POLITIQUE D'EXPÉDITION – MUZOPEPS

Chez MUZOPEPS, nous avons fait un choix fort : réduire les intermédiaires pour vous proposer le meilleur rapport qualité-prix. C’est pourquoi vos commandes sont expédiées directement depuis notre centre de production.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toute commande est préparée et expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai nous permet de procéder à un dernier contrôle qualité avant l'envoi de votre station ergonomique.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Comme nous expédions sans entrepôts intermédiaires pour limiter notre empreinte carbone et vos coûts, les délais de livraison sont les suivants :

• France & Europe : 10 à 15 jours ouvrés.

• Belgique & Suisse : 12 à 18 jours ouvrés.

Note : En période de forte demande (fêtes, lancements), ces délais peuvent être légèrement rallongés. Nous vous remercions pour votre patience qui permet de garantir des prix justes.

3. FRAIS DE PORT

• Livraison Standard : [7,50 €].

• Livraison OFFERTE : Pour toutes les commandes de plus de 60 €.

4. SUIVI DE COMMANDE (TRACKING)

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Pas d'inquiétude : il est fréquent que le suivi ne s'actualise qu'après 3 ou 4 jours, le temps que le colis soit scanné par le transporteur international.

5. LIVRAISONS MULTIPLES

Si vous commandez plusieurs articles différents, il est possible qu'ils arrivent dans des colis séparés avec des délais légèrement décalés, car ils peuvent provenir de centres de production différents.

6. COLIS NON REÇU

Si votre colis n'est pas arrivé après 30 jours ouvrés, nous nous engageons à vous rembourser intégralement ou à vous renvoyer un nouveau colis à nos frais.